近日，書店集團召開教育服務板塊重點項目培訓會，落實2024年書店集團經(jīng)濟工作會的要求。

培訓涵蓋傳統(tǒng)業(yè)務類項目和轉(zhuǎn)型升級類項目，深入剖析有關項目落地的關鍵環(huán)節(jié)，講清項目的特點、優(yōu)勢、發(fā)力方向，傳授項目管理的先進理念和方法，全面提升全省各教育服務部在項目執(zhí)行、團隊建設及考核激勵等方面的能力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力支持。部分項目的培訓過程設置實踐體驗環(huán)節(jié)，引導參訓學員從客戶的角度體驗產(chǎn)品，既活躍了氣氛又加深了產(chǎn)品印象。培訓最后，設置在線考題環(huán)節(jié)，近40%的參訓人員取得100分的好成績，培訓取得良好效果。

培訓要求，各州市書店教育服務部要指導縣（區(qū)）教育服務部制定工作方案并進行及時反饋。要做到從目標設定、任務分解、過程管理到跟蹤問效、考核評價的全過程、閉環(huán)式管理。要以培訓為抓手，實現(xiàn)發(fā)行模式向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，扎實推進重點項目取得實效。

會議以“現(xiàn)場+視頻”形式召開。書店集團教育服務中心全體人員，各州市新華書店教育服務部負責人、業(yè)務骨干，圖書、文匯、教育信息化相關業(yè)務人員共80人參加線下培訓會。各州（市）新華書店負責人、分管教育服務板塊副總經(jīng)理及州（市）縣（區(qū)）教育服務部全體人員參加線上培訓。